Оплата в магазине Alfa:
Наличный расчет производиться в офисе пункта выдачи, при получении товара.
Юридическим лицам. Наличный, безналичный расчет на счет предприятия.
Оплата через интернет банковскими картами Visa/Mastercard/Мир
Оплата банковскими картами Visa/Mastercard/Мир/ Оплата электронными деньгами Webmoney/Яндекс.деньги.
Оплата платежей происходит с использованием сервиса PayAnyWay.Сервис имеет сертификат о соответствии требованиям международного стандарта безопасности данных PCI DSS Level 1 (Payment Card Industry Data Security Standard). Для защиты платежей со счетов банковских карт используются технологии 3D-Secure от VISA и SecureCode от MasterCard.Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure.
Способы доставки
При заказе товара на сумму больше 10000 руб., бесплатная доставка, в пределах г.Томска.
Самовывоз
Получить товар можно по адресу г.Томск ул.Говорова 36 в магазине "Альфа".
Курьером
Доставка курьерской службой по г.Томску платная стоимость 200 р.
Доставка в другие регионы
Доставка по России кроме г.Томска и в страны ближнего зарубежья, возможна только после полной оплаты стоимости товара и доставки.
Стоимость доставки в другие регионы, рассчитываются и согласовываются отдельно согласно тарифам служб доставки
EMS России, почта России. СДЭК
Совершая покупки в интернет-магазине "Альфа", вы соглашаетесь с правилами оферты
Публичный договор-оферта интернет-магазина "Альфа"
Настоящий договор между интернет-магазином "Альфа" и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель» определяет условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина http://alfatehnik.ru
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Альфа.ру» публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).
1.2. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между ООО «Альфа.ру» и лицом, акцептовавшим Оферту.
1.3. Настоящий договор заключается между Покупателем и интернет - магазином в момент оформления заказа.
1.4. Оферта может быть акцептована (принята) любым физическим или юридическим лицом на территории Российской Федерации, имеющим намерение приобрести товар и/или услуги, реализуемые/предоставляемые ООО «Альфа.ру» через интернет-магазин, расположенный на сайте http://alfatehnik.ru.
1.5. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
1.6. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет-магазина), физическое или юридическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем. Акцептом является факт оплаты заказа в размере и на условиях настоящего соглашения.
1.7. Оферта, все приложения к ней, а также вся дополнительная информация о товарах/услугах ООО «Альфа.ру», опубликована на сайте http://alfatehnik.ru.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Покупатель - физическое или юридическое лицо, принявшее в полном объеме и без исключений условия оферты (совершившее акцепт оферты) в соответствии с п. 4.4. оферты.
2.2. Продавец - Общество с ограниченной ответственностью «Альфа.ру».
2.3. Интернет-магазин - интернет-сайт, имеющий адрес в сети интернет http://alfatehnik.ru принадлежащий Продавцу и предназначенный для продажи Продавцом Покупателям на основании оферты товаров, принадлежащих Продавцу.
2.4. Сайт - интернет-сайт, имеющий адрес в сети интернет http://alfatehnik.ru.
2.5. Каталог – информация о товарах, размещенная в интернет-магазине.
2.6. Товар - имущество, реализуемые Продавцом в интернет-магазине.
2.7. Заказ - решение Покупателя приобрести товар, оформленное в интернет-магазине.
2.8. Место исполнения договора - место (адрес), указанное Покупателем, по которому доставляется товар Покупателю силами Перевозчика
2.9. Представитель – физическое лицо, предъявившее квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора. Представитель юридического лица кроме вышеуказанных документов обязан предъявить доверенность на получение товара и паспорт.
2.10. Перевозчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки обязанность доставить вверенный ему отправителем товар из пункта отправления в пункт назначения, а также выдать товар получателю. Договор перевозки с перевозчиком заключается Покупателем самостоятельно в случае отказа Покупателя от доставки товара силами Продавца.
2.11. Стороны – совместно Покупатель и Продавец.
3. СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ
3.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.
3.2. Использование ресурса интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а так же для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.
4. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
4.1. Продавец, на основании заказов Покупателя и на основании предварительной оплаты, продаёт Покупателю товар в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом в оферте и приложениях к ней.
4.2. Покупателю при оформлении заказа предоставляется право выбора способа доставки.
4.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
4.4. Физическое или юридическое лицо считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента поступления денежных средств в счет оплаты товара на расчётный счёт Продавца (в случае безналичной оплаты), либо с момента поступления денежных средств в счет оплаты товара на расчетный счет Оператора платежной системы (в случае оплаты через платежные системы), либо внесения денежных средств в кассу продавца в порядке, предусмотренном Разделом 10 оферты и на условиях, установленных Продавцом в приложениях к оферте. В случае акцепта оферты одним из вышеуказанных способов, физическое лицо считается заключившим с Продавцом договор купли-продажи заказанных товаров и приобретает статус Покупателя.
5. СТАТУС ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИНА "Альфа"
5.1. Интернет-магазин является собственностью ООО «Альфа.ру» и предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.
5.2. Интернет-магазин не требует от Покупателя специальных действий для использования ресурса интернет-магазина для просмотра товара, расчета и оформления заказа, таких как регистрация или заключение договора на пользование ресурсом интернет-магазина.
5.3. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.
6. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
6.1. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте интернет-магазина, либо через менеджера по телефонам, указанным на сайте, на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина).
6.2. При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе информацию: Ф.И.О. (для физических лиц) или полное наименование (для юридических лиц) Покупателя Товара; адрес доставки Товара; электронную почту Покупателя Товара.
6.3. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в интернет-магазине, либо подачей заявки через менеджера интернет-магазина.
6.4. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.
7. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
7.1. Товар представлен на сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью интернет-магазина.
7.2. Все информационные материалы, представленные в интернет - магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен, перед оформлением заказа, обратиться к Продавцу по телефонам указанным на сайте.
7.3. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
7.4. Покупатель уведомлен о том, что приобретая товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем.
8. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА
8.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в интернет-магазине. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого товара в случае проведения акций, снятия товара с продажи и т.п.
8.2. Заказ может быть оформлен Покупателем по телефонам, указанным на сайте или оформлен самостоятельно на сайте.
8.3. После оформления заказа Продавец на e-mail Покупателя отправляется подтверждение принятия заказа и счет, с указанием наименования и общей суммы заказа, являющийся неотъемлемой частью настоящего договора. Оплата счета Покупателем является подтверждением Покупателя правильного оформления заказа.
8.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром, либо аннулировать заказ.
8.7. Заказ обрабатывается только после оформления заказа одним из установленным способом и при полном заполнении соответствующей формы. За товары стоимость которых превышает 20000(двадцать) тысяч рублей Продавец может потребовать от Покупателя внесения предоплаты.
8.8. Срок поставки товара указывается в счете и исчисляется в рабочих днях, начиная с момента зачисления денежных средств (авансового платежа) на расчетный счет Продавца.
9. ЦЕНА ТОВАРА
9.1. Цена товара в интернет-магазине указана в рублях РФ за единицу товара.
9.2. Указанная на сайте цена товара может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.
9.3. Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости товара и стоимости доставки, если это предусмотрено выбранным способом доставки.
9.4. В стоимость услуг не входит оплата Перевозчику, если это предусмотрено выбранным способом доставки. Стоимость услуг перевозчика оплачивается отдельно при получении товара Покупателем.
10. ОПЛАТА ТОВАРА
10.1. Способы и порядок оплаты товара указаны на сайте в разделе «Оплата». При необходимости порядок и условия оплаты заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером интернет-магазина.
10.2. Оплата безналичным расчетом производится согласно оформленному счёту в течение трёх банковских дней. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Продавцом.
10.4. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине.
10.5. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в российских рублях.
11. ДОСТАВКА ТОВАРОВ
11.1. Способы, порядок и сроки доставки товара указаны на сайте в разделе «Доставка». Порядок и условия доставки заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером Интернет-магазина.
11.4. Доставка товара Перевозчиком:
11.4.1. Право собственности и риск и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит с Продавца на Покупателя или Перевозчика (в соответствии с заключенным между Покупателем и Перевозчиком договором) с момента передачи товара перевозчику в месте исполнения договора при подписании Сторонами акта приёма товара (товарной накладной и/или транспортной накладной и/или товарно-транспортной накладной).
11.4.2. Обязательство по передачи товара Покупателю, в том числе п. 11.4.1., считается исполненным с момента передачи товара Перевозчику.
11.4.3. Стоимость доставки товара в рамках каждого заказа рассчитывается исходя из веса всех заказанных товаров, адреса доставки заказа, расценок перевозчика и оплачивается Покупателем самостоятельно, если это предусмотрено выбранным способом доставки.
11.5. Покупатель обязан принять товар по количеству и ассортименту в момент его приемки.
11.6. При получении товара Покупатель должен в присутствии представителя Продавца(перевозчика) проверить его соответствие товарной накладной, удостовериться по наименованию товара в количестве, качестве, комплектности товара.
11.7. Покупатель или Представитель при приемке товара подтверждает своей подписью в товарной накладной, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара.
12. УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
1. Гарантийное обслуживание:
1.1 Гарантийное обслуживание оборудования осуществляется либо в сервисном центре компании-продавца, либо в уполномоченных изготовителем сервисных центрах.
1.2 Если не указанно иное, гарантийный срок исчисляется со дня продажи.
1.3 В течение гарантийного срока, в случае обнаружения неисправности изделия, возникшей по вине производителя или продавца, продавец обязуется произвести бесплатный ремонт. В случае неремонтопригодности изделия осуществляется его обмен.
1.4 Для потребителей, покупающих товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, гарантийное обслуживание осуществляется в срок не превышающий 45 дней. Для остальных - в срок не превышающий 60 дней. Гарантия продлевается на срок нахождения изделия в ремонте.
1.5 В случае, если невозможно определить, что явилось причиной неисправности: заводской брак или нарушение правил эксплуатации, товар может быть отправлен представителю изготовителя на дополнительную проверку качества сроком от 10 до 45 дней.
1.6 Обмен или возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется только при наличии полного комплекта, в противном случае доукомплектовывается из нового оборудования, либо вычитается стоимость отсутствующего компонента из возвращаемой суммы (на усмотрение сервисного центра).
1.7 Доставка крупногабаритного товара (более 5кг) ненадлежащего качества может осуществляться силами продавца, сроки и условия согласовываются отдельно.
2. Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях:
2.1 В случае наличия исправлений или помарок в гарантийном документе, повреждений или следов переклеивания гарантийных наклеек, несоответствии серийного номера изделия номеру, указанному в гарантийном талоне. При нарушении оригинальных пломб производителя, маркировки или невозможности считывания серийного номера изделия
2.2 При наличии любых повреждений, возникших в результате нарушения правил эксплуатации или транспортировки изделия, или следов самостоятельного ремонта, или неквалифицированного монтажа.
2.3 Если неисправность стала следствием ненадлежащего технического обслуживания или ненадлежащего ухода за изделием.
2.4 Если изделие было установлено или использовано иначе, чем указано в инструкции по эксплуатации.
2.5 При использовании расходных материалов или носителей информации низкого качества, являющихся причиной выхода из строя устройства (оптических приводов, принтеров, копиров, факсов и т.д.)
2.6 Если причиной неработоспособности данного изделия являлось действие программ-вирусов.
3. Если не указанно иное гарантийному обслуживанию не подлежат:
3.1 Расходные материалы (печатающие головки, красящие ленты, картриджи, бумага, дисковые носители, сменные АКБ и т.д.), кабельная продукция.
3.2 Сопутствующие основному товару аксессуары и принадлежности (зарядные устройства, сменные АКБ, гарнитуры, кабели и т.п)
4. Отказ от ответственности за сопутствующие убытки:
4.1 Продавец ни при каких условиях не несет ответственности за какой-либо ущерб (включая все, без исключения, случаи потери прибылей, прерывания деловой активности, потери деловой информации, либо других денежных потерь), связанных с использованием или невозможностью использования купленного оборудования, в любом случае, согласно данным условиям, возмещение ущерба не должно превышать суммы, фактически уплаченной за единицу оборудования, а также за ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием.
13. ВОЗВРАТ ТОВАРА
13.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение четырнадцати дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей».
Товары входящие в перечень не подлежащих возврату товаров ( постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 )
13.2. Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
13.3. При отказе Покупателя от товара надлежащего и ненадлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку до покупателя (почтовые расходы, курьерские услуги) и от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 14 дней, с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
13.4. Возврат указанной суммы осуществляется Продавцом наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца, или путем перечисления на банковский счет Покупателя с которого была осуществлена оплата товара или иной счет сообщенный Покупателем.
13.5. Указанный в настоящем пункте способ возврата денежных средств может использоваться Продавцом и в иных случаях возврата денежных средств, предусмотренных настоящим договором и законодательством РФ.
Заявления на возврат денежных средств
Для физических лиц заявление на возврат денежных средств должно содержать:
Наименование организации и ФИО директора куда производился платёж.
ФИО заявителя, паспортные данные (включая адрес по прописке), контактный телефон.
Дата и подпись.
Образец заявления:
1.Ненадлежащего качества 2.Надлежащего качества.
Выдача денежных средств производится при наличии паспорта!
Для юридических лиц письмо на возврат денежных средств должно содержать:
Наименование организации и ФИО директора куда производился платёж.
В теле письма должен быть указан номер счета, причина возврата, сумма прописью, реквизиты платежного поручения и реквизиты для возврата: наименование, номер расчётного счёта, кор. счета, ИНН, КПП, БИК банка получателя.
ФИО, подпись директора и гл. бухгалтера (если предусмотрен штатным расписанием).
Печать организации, дата.
Образец письма
14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
14.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им товаров, заказанных в интернет-магазине.
14.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы.
15. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
15.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
15.2. При необходимости Продавец и Покупатель вправе в любое время оформить договор купли-продажи товара в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей оферты.
15.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться
в Центр обслуживания клиентов по e-mail: info@alfatehnik.ru.
15.4. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
15.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
15.6. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
16. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Илькив Алексей Витальевич
ИНН 701713986901 ГРНИП 418703100233699 ОГРНИП 318703100084667
Юридический адрес: 634057, г. Томск, ул. Говорова д.36 пом.У1 тел/факс +7(3822) 46-73-89
Реквизиты : ООО "Альфа.ру" расчетный счёт №40702810924400019930
Банк: ФИЛИАЛ N 5440 ВТБ 24 (ПАО) Г. НОВОСИБИРСК
К/счет 30101810450040000751, ИНН 7000000719
БИК 045004751 ОКПО 24635252 ОГРН 1027000000059